Помощь
Вопросы и ответы
Всё о расшифровке, отчётах, Telegram и бесплатном тарифе — в одном месте.
Начало работы
Как начать пользоваться Meet?+
Зарегистрируйтесь на сайте, откройте «Новая запись» и загрузите аудио или видео. Либо отправьте голосовое Meet-боту в Telegram — результат появится после обработки.
Нужна ли банковская карта на бесплатном плане?+
Нет. Бесплатный тариф включает 180 минут расшифровки в месяц без привязки карты.
Работаете с организациями?+
Да. Для команд — тариф Масштаб, для кастомных условий — Организация. Напишите на hello@meet.ai.
Что появится в Meet дальше?+
Список планируемых возможностей — на главной в разделе «Скоро в Meet» (/#coming-soon). Можно также написать на hello@meet.ai, что важно для вашей команды.
Файлы и языки
Какие форматы файлов поддерживаются?+
Стандартные аудио и видео: MP3, WAV, MP4, WebM, OGG, M4A, FLAC и другие. Максимальный размер на бесплатном плане в вебе — 1 ГБ. В Telegram действует лимит платформы (~20 МБ).
Какие языки распознаёт Meet?+
Русский, английский и автоматическое определение языка. Meet готовит читаемый текст с таймкодами.
Чем отличается веб от Telegram?+
В вебе — загрузка до 1 ГБ, библиотека записей, плеер, все шаблоны отчётов, чат и экспорт. В Telegram — быстрая отправка голосовых и аудио в личном чате; полный набор возможностей доступен в веб-приложении под тем же аккаунтом.
Какой максимальный размер и длительность файла?+
В вебе — до 1 ГБ на файл на бесплатном плане. В месяц включено 180 минут суммарной расшифровки. В Telegram действует лимит платформы (~20 МБ на файл).
Отчёты и экспорт
Как переименовать участников в расшифровке?+
После обработки откройте запись, укажите число говорящих при необходимости и переименуйте участников — подписи обновятся во всём тексте.
Можно ли править расшифровку после обработки?+
Да. В браузере откройте запись и отредактируйте текст расшифровки — как в документе. Изменения сохраняются в вашей библиотеке.
Как работает разделение участников?+
Meet автоматически разделяет реплики разных людей. Можно указать число участников при загрузке и переименовать их после обработки.
Что входит в отчёт?+
Зависит от шаблона: краткое резюме, темы, задачи или конспект лекции. Отчёт появляется автоматически после расшифровки.
В каких форматах можно экспортировать?+
Можно скачать текст расшифровки, субтитры (SRT/VTT), отчёт и полные данные встречи.
Telegram
Как работает Telegram-бот?+
Откройте бота Meet в личном чате и отправьте голосовое или аудиофайл. Бот поставит запись в очередь и вернёт расшифровку тем же пайплайном, что и веб.
Как подключить своего бота?+
Для self-hosted: создайте бота у BotFather и укажите TELEGRAM_BOT_TOKEN на сервере. Публичный бот Meet доступен по ссылке с лендинга, если настроен PUBLIC_TELEGRAM_BOT_USERNAME.
Безопасность
Безопасны ли мои данные?+
Записи и расшифровки хранятся в защищённом объектном хранилище. Доступ только у владельца аккаунта через авторизацию. Исходные файлы нужны для воспроизведения в плеере.
Что происходит с исходным аудио или видео?+
Файл сохраняется вместе с расшифровкой, чтобы вы могли слушать запись и переходить по таймкодам в приложении. Удалить запись можно из библиотеки — данные доступны только вам.
Тарифы
Сколько минут включено бесплатно?+
180 минут расшифровки каждый месяц. Считается суммарная длительность успешно обработанных записей, а не число файлов.
Сколько сообщений в чате с записью?+
На Старте — 30 сообщений в месяц (beta). На Росте — 150, на Ритме — 500, на Масштабе — без лимита.
Когда выйдут платные тарифы?+
Тарифы Рост, Ритм и Масштаб в разработке. Напишите на hello@meet.ai — сообщим о запуске и раннем доступе.
Как работает чат с записью?+
После расшифровки откройте запись в приложении и задайте вопросы по содержанию — Meet ответит на основе текста (beta). Обратная связь: hello@meet.ai.
Готовы превратить запись в ценный текст?
Загрузите файл в браузере или отправьте голосовое в Telegram — Meet сделает расшифровку и отчёт автоматически.
Начать бесплатно